Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von socy.ai
Dennis Örer
socy.ai
Adam-Foßhag-Straße 4
65428 Rüsselsheim (Königstädten)
Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Produkte von socy.ai, insbesondere für den Betrieb und die Bereitstellung von IT-Systemen (z. B. Mini-Server, Tech-Hotspots, Firewalls), Cloud-Diensten, Softwarelösungen, Managed-KI-Services und sonstigen digitalen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, socy.ai stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
socy.ai bietet modulare IT-, Cloud- und KI-Lösungen an, einschließlich Hardwarebereitstellung, Softwaredienste, Datenverarbeitung, KI-gestützte Services, Support- und Integrationsleistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Für Managed-KI-Services gelten besondere Regelungen zur Risikoklassifizierung, Überwachung und Haftung gemäß EU AI Act, die im jeweiligen Vertrag spezifiziert sind.
3. Vertragsschluss
Verträge kommen durch Annahme eines schriftlichen, elektronischen oder mündlichen Angebots zustande. Die Nutzung der Leistungen durch den Kunden gilt als stillschweigende Annahme der Bedingungen.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Systeme sachgerecht zu verwenden, Sicherheitsvorkehrungen wie Passwörter und Backups einzuhalten, keine rechtswidrigen oder schädigenden Inhalte zu speichern oder zu verbreiten und im Cloud-Bereich keine vertraulichen Daten ohne ausreichende Verschlüsselung zu speichern, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Bei KI-gestützten Services hat der Kunde die vorgesehenen Überwachungs-, Validierungs- und Kontrollmaßnahmen einzuhalten, insbesondere bei hochriskanten Systemen.
5. Haftung
socy.ai haftet nicht für Datenverluste, Systemausfälle, Hardwaredefekt, Betriebsunterbrechungen, Cyberangriffe oder andere digitale Risiken, soweit sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet socy.ai nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.
Für Schäden aus der Nutzung von KI-gestützten Leistungen haftet socy.ai ausschließlich im Rahmen der ausdrücklich vereinbarten Leistungsbeschreibung und soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, insbesondere bei fehlerhaften KI-Entscheidungen, ist ausgeschlossen. Kunden haben die Pflicht, bei hochriskanten KI-Systemen die vorgesehenen Kontrollmaßnahmen einzuhalten.
Kunden haben das Recht, sämtliche vertraglich vereinbarten exportierbaren Daten innerhalb von 30 Tagen bei Vertragsende oder Anbieterwechsel zu übertragen. socy.ai unterstützt diesen Prozess technisch und organisatorisch.
6. Verfügbarkeit der Cloud- und KI-Dienste
socy.ai gewährleistet im Rahmen des technisch Möglichen eine hohe Verfügbarkeit. Geplante Wartungen oder notwendige Aktualisierungen können zu vorübergehenden Ausfällen führen; Schadensersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde. Bei Managed-KI-Services können Unterbrechungen aufgrund von Modelltraining, Updates oder regulatorischen Anforderungen temporär auftreten. socy.ai informiert Kunden rechtzeitig.
7. Datenschutz & Compliance
socy.ai verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO. Details sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Gemäß Data Act haben Kunden Anspruch auf Datenportabilität, Löschung auf Anfrage und Unterstützung beim Anbieterwechsel. Für Managed-KI-Services gelten zusätzliche Dokumentations- und Transparenzpflichten gemäß EU AI Act. Kunden werden über Risikoklassen, Überwachungspflichten und Haftungsregelungen informiert.
8. Kündigung & Vertragsbeendigung
Verträge können unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Fristen gekündigt werden. Kunden können bei Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen des Data Act, insbesondere bei unzulässiger Einschränkung von Datenportabilität oder Exportrechten, außerordentlich kündigen. Bei Vertragsende werden alle exportierbaren Daten nach Kundenwunsch bereitgestellt oder gelöscht.
9. Rechtsberatung
socy.ai bietet keine Rechtsberatung an. Empfehlungen zur DSGVO-, BFSG- oder TOM-Konformität ersetzen keine Prüfung durch Fachjuristen oder spezialisierte Datenschutzbeauftragte.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Darmstadt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand der AGB: 02. Februar 2026